Начало июля – это подведение итогов работы архива за минувшее полугодие, их анализ с попыткой прогнозирования объемов дальнейшей работы.
По-прежнему наиболее остро стоит вопрос с исполнением социально правовых запросов: по мере продолжения приема дел по личному составу от ликвидированных учреждений увеличивается количество запросов граждан о выдаче справок, подтверждающих стаж, заработную плату, переименования учреждений, награждение и др. При нехватке штатов отдела социально-правовых запросов к работе привлекаются практически все сотрудники Центра, что отрицательно сказывается на остальных не менее важных направлениях работы архива. Ну, а динамика поступления социально-правовых запросов за 2006-2010 гг., количество обращений граждан в 2010-первом полугодии 2011 гг. представлены в таблицах:
Запросы |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Исполнено |
4358 |
6475 |
6865 |
7261 |
7290 |
В т.ч. положительно |
3815 |
5550 |
5802 |
6128 |
6991 |
В том числе льготный стаж |
229 |
438 |
539 |
614 |
663 |
На личном приёме в 2010 г. побывали 8930 человека, из них 4534 подали заявления и 4396 получили готовые справки, по телефону дано 4258 консультаций, дано 386 консультаций о местонахождении документов.
Виды запросов |
1-е полугодие 2010 г. |
2-е полугодие 2010 г. |
1-е полугодие 2011 г. |
1. Устные обращения на приеме и выдаче справок; консультации по телефону 1 |
2379+2198+2129+193 = 6899 |
2015+2198+2129+193 = 6535 |
2821+2121+3105 |
из них подано запросов на личном приеме |
2379 |
2015 |
2385 |
из них исполнено социально-правовых запросов. |
4008 |
3282 |
3365 |
1 Подано заявлений, выдано справок, устные консультации по телефону, консультации о местонахождении документов.
За работой архивист Любовь Ивановна Дегтярева